![](http://stat001.yep.com/counters/218846.gif?ui=218846&ci=61&dn=economized.ru&un=economize.fosite.ru&lg=ru&visitorid=-1&stid=2&stdb=0&color1=D9CC7E&color2=6F4B1E&color3=000E52&color4=C29256&color5=FFFFFF&turn_on=on&img=0&"+mlp_r+"&)
| При переезде в другой город возникла насущная необходимость иметь недорогой и надёжный канал связи. А так как отношение к мобильному оператору "Мегафон" стало несколько настороженным, после его тарифов в роуминге, было принято остановится на операторе МТС. Благо Николай Валуев его настоятельно рекомендовал. После консультации со специалистом в офисе продаж была приобретена СИМ карта и пакет услуг "СуперМТС". Подкупило то, что на все номера МТС по России после платежа в 100 рублей в течении месяца можно звонить бесплатно. При продаже, честно предупредили: после активации SIM карты необходимо, позвонив по номеру *111*29# отключить подключенную платную услугу "Гудок", причем сделать это можно только на следующий день после активации SIM карты. Реально получилось это сделать только на 3 или 4 день, все это время деньги за услугу которую я не заказывал с меня снимались. |
Дальше больше. Учитывая, что пакет услуг "СуперМТС" позволяет абонентам пользующимся данным тарифом разговаривать в пределах региона абсолютно бесплатно, решил приобрести данный тариф и супруге. В том же салоне связи МТС приобрел для неё SIM карту с имеющимся на ней балансом в 200 рублей. Далее сотрудники салона радостно сообщили, что м не в подарок к уже купленной предоставляется ещё одна SIM карта, но уже с балансом на неё в 100 рублей, которой я могу как пользоваться сам, так и подарить её своим друзьям. О том, что подключена платная услуга "Гудок" сообщить не забыли.
До какого то времени про вторую SIM карту я забыл, а когда решил её воспользоваться и вставил её в телефон, пришло голосовое сообщение, что она неактивна. Особого сожаления данная информация у меня она не вызвала, мало ли что - может правилами ограничен срок активации. Карту я вынул и опять о неё забыл.
Однако, спустя пару месяцев, на телефон поступил звонок, что на одном из моих номеров МТС имеется задолженность, которую я обязан погасить. Это меня несколько ошарашило, но затем я получил ещё и СМС сообщение, дословно: "Уважаемый клиент! У вас имеется задолженность по номеру +79********* (-49,7 руб.). Пожалуйста оплатите до 21.06.2014. В случае неоплаты в указанный срок ОАО МТС. в соответствии с условиями Договора оставляет за собой право поручить взыскания долга Коллекторскому агентству или направить документы в суд для взыскания указанной задолженности Инф. по тел. 0890 МТС".
22.07.2014
P.S. А вот о том, что претензию приняли и счет обнулили я сообщить поторопился. Звонки и смс сообщения с угрозами продолжались, поэтому 15 июля пришлось написать повторную претензию. И только 20 июля позвонила приятная девушка из МТС и сообщила, что счет обнулен, но мне нужно прийти в офис МТС расторгнуть договор по проблемному номеру мобильного телефона. 21 числа обратился все в тот же злополучный офис по поводу расторжения договора, однако мне сообщили - приходите позже, номер заблокирован и пока его не разблокируют, никакой договор расторгнуть не могут! Хотя долга уже нет. За три визита в офис МТС плёвую проблему решить не могут!
Кстати в комментариях к этой статье, 4 июля, отписался саппорт МТС (mtcsupport), сообщил свои контакты и предложил оперативно разобраться и решить проблему. Номера телефонов ему были отправлены - в ответ - могила!
До какого то времени про вторую SIM карту я забыл, а когда решил её воспользоваться и вставил её в телефон, пришло голосовое сообщение, что она неактивна. Особого сожаления данная информация у меня она не вызвала, мало ли что - может правилами ограничен срок активации. Карту я вынул и опять о неё забыл.
Однако, спустя пару месяцев, на телефон поступил звонок, что на одном из моих номеров МТС имеется задолженность, которую я обязан погасить. Это меня несколько ошарашило, но затем я получил ещё и СМС сообщение, дословно: "Уважаемый клиент! У вас имеется задолженность по номеру +79********* (-49,7 руб.). Пожалуйста оплатите до 21.06.2014. В случае неоплаты в указанный срок ОАО МТС. в соответствии с условиями Договора оставляет за собой право поручить взыскания долга Коллекторскому агентству или направить документы в суд для взыскания указанной задолженности Инф. по тел. 0890 МТС".
| Данная ситуация требовала срочного разрешения, ввиду не суммы просроченного платежа, который был невелик, а по поводу возникновения задолженности вообще. Обратившись все в тот же злополучный салон связи МТС, получил вежливый ответ: с подарочной СИМ карты списывалась денежка за предоставление платной услуги "Гудок", которую необходимо было отключить, а то что это невозможно было сделать по случаю неактивности SIM карты, не играет роли, так как деньги списывает машина! Справедливости ради, претензию о том что оплачивать деньги за неоказанные услуги я не буду приняли и счет обнулили. Но предупредили: ещё пару дней SMS сообщения о заложенности будут приходить. И такие не преминули появиться. Я узнал, что на меня подготовлен пакет документов в коллекторское агентство о взыскании задолженности. Так что ждём-с! А из этого возникают вопросы:
|
|
22.07.2014
P.S. А вот о том, что претензию приняли и счет обнулили я сообщить поторопился. Звонки и смс сообщения с угрозами продолжались, поэтому 15 июля пришлось написать повторную претензию. И только 20 июля позвонила приятная девушка из МТС и сообщила, что счет обнулен, но мне нужно прийти в офис МТС расторгнуть договор по проблемному номеру мобильного телефона. 21 числа обратился все в тот же злополучный офис по поводу расторжения договора, однако мне сообщили - приходите позже, номер заблокирован и пока его не разблокируют, никакой договор расторгнуть не могут! Хотя долга уже нет. За три визита в офис МТС плёвую проблему решить не могут!
Кстати в комментариях к этой статье, 4 июля, отписался саппорт МТС (mtcsupport), сообщил свои контакты и предложил оперативно разобраться и решить проблему. Номера телефонов ему были отправлены - в ответ - могила!
| Читайте также: | Как экономить на сотовой связи. Самый надёжный мобильный телефон! Важная информация! Проверяйте чеки! Форд фокус - настоящий американский развалюх! Осторожно, лохотрон! |