У моего мужа через 2 месяца будет юбилей, поэтому я решила заранее определиться со спиртным, так как гости за столом будут разные. А это значит что алкоголь все пьют не одинаковый. Одни любят коньяк, другие виски, а третьи вино или водку. Как вы все знаете, самый высокий ценник в ресторанах и кафе за алкоголь. Мне как человеку экономному переплачивать за алкоголь не очень хочется. Поэтому я решила заранее походить по магазинам и купить напитки к Юбилею. Магнит посещаю часто, пользуюсь бонусами и кэшбеками. Но в этот раз меня кинули и не начислили как бонусы так и кэшбек. Как все это происходило хочу описать подробно.
Жаль только что чат в котором я общалась с операторами или роботами они удалили. То есть я потратила 1 час времени чтобы узнать почему мне не начислили кэшбек и не дождалась никакого результата. Меня футболили от одного робота к другому, но проблему так никто и не решил. Если бы я знала что так получится, я бы не стала покупать этот алкоголь в Магнит, а посетила бы другой супермаркет. Покупала целенаправленно, чтобы получить кэшбек и бонусы, но меня конкретно кинули.
Бонусы не начислили в Магнит и кинули с кэшбеком
1. За виски Mancatcher обещали 300 бонусов, но так и не начислили
Начну с первой покупки, которую я совершила в Магнит. Это был виски Mancatcher бутылка 0,5 литра 40% и как вы видите на фото за его покупку я должна была получить 300 бонусов на карту Магнит. Перед покупкой я подошла в продавцу и спросила действует ли еще акция или нет. Продавец проверила по терминалу и сказала что акция еще в действии и вы можете смело покупать. Если вы часто пользуетесь картой, то знаете, что бонусы начисляются сразу после покупки или через сутки. Никаких бонусов я не дождалась ни в этот день, ни на следующий.
Ровно через сутки бонусы мне не начислили и я решила написать в поддержку. Жаль что переписки на сегодняшний день не сохранилась а было это 26 июня. Сегодня 30 июня, то есть прошло всего 4 дня. То есть они или удалили ее или она пропала сама собой. Честно сказать мне жаль тратить время на такие бестолковые переписки, потому длилась она 1 час. То есть меня футболили от одного робота или оператора к другому, но результата я так и не дождалась. Поэтому предупреждаю сразу если решите решить какой-то вопрос в поддержке Магнит, ничего не получите.
2. Настойка Fowlers 40% бонусами на карту Магнит
Когда я покупала виски, то обратила внимание на то, что за покупку настойки Fowlers 40% бонусами на карту Магнит. На следующий день муж решил сходить в Магнит и купить эту настойку, чтобы магнит начислил бонусы. Как вы наверное уже догадались мы опять таки ничего не получили. Ни в этот день, ни на следующий мне ничего не пришло. Тратить время на выяснения отношений с бестолковыми роботами Магнит я не стала. Потому что поняла в первый раз что это бесполезно. И замечу, что не пластиковую карту Магнит давал при покупке, а из приложения.
3. Бонусы не начислили в Магнит за коньяк Коктебель 25%
Когда открываешь приложение Магнит, то на главной странице очень много информации. В том числе и есть раздел «Предложения для вас». В этом разделе Магнит разместил Коньяк Коктебель за который обещал 25% возврата суммы при покупке. Но перед тем как купить предложение нужно активировать. Я его активировала и мы с мужем купили бутылку коньяка 3* Коктебель. Покупку нужно совершать на кассе, что мы и сделали. Бонусы обещали начислить в течении 24 часов, но так и не начислили. Вот такая плачевная история у меня произошла с супермаркетом Магнит. Никаких бонусов я так и не увидела и очень огорчилась.
Как оказалось даже проверка продавцом бонусов не дала положительных результатов. Поэтому будьте осторожны в погоне за скидками, потому что нас обманывают на каждом шагу. Кстати, у моего мужа бонусы на карту начислили, но он не может их списать. Они футболят его и не дают конкретного ответа, так же как и меня.
Спасибо за внимание и приятных вам покупок!
Больше историй
Как не купить лишнего или про ловушки маркетологов
Блендер стационарный или погружной?
Холодильник параметры выбора